Polestar Casino Schweiz Anmelden
An einem Live-Tisch werden Sie erst dann platziert, wenn das Konto, das hinter Ihrer Anmeldung steht, eröffnet, mit Guthaben ausgestattet und – bevor Geld abfließt – verifiziert wurde. Auf dieser Seite erfahren Sie alles über die Registrierung, welche Angaben das Verifizierungsteam tatsächlich verlangt, wie lange der Vorgang dauert und welche Anmeldeprobleme viele Spieler im ungünstigsten Moment überrumpeln.
Eröffnung des Kontos
Die Registrierung wird vom Betreiber und nicht von dieser Website durchgeführt. Der Vorgang dauert einige Minuten, und die Angaben, die Sie hier eingeben, werden später im Rahmen der Überprüfung abgeglichen.
Formular starten
Folgen Sie dem Link zur Registrierung und geben Sie dann eine E-Mail-Adresse ein, auf die Sie sofort zugreifen können.
Geben Sie Ihre tatsächlichen Daten an
Offizieller Name, Geburtsdatum und Wohnadresse, genau so, wie sie in Ihrem Ausweisdokument angegeben sind.
Konto bestätigen
Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail und geben Sie gegebenenfalls auch den Telefoncode ein.
Geld geben und sich hinsetzen
Zahlen Sie mindestens den erforderlichen Mindestbetrag von 19 CHF an der Kasse ein und öffnen Sie anschließend die Lobby.
Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf. Sie ist der schnellste Weg, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, falls Sie einmal Ihr Passwort vergessen sollten.
Was bei der Verifizierung verlangt wird
Es werden drei Überprüfungen durchgeführt, die jeweils eine der folgenden Fragen beantworten: Wer Sie sind, wo Sie wohnen und ob die Zahlungsmethode Ihnen gehört.
| Dokument | Was dies beweist | Häufige Ablehnungsgründe |
|---|---|---|
| Reisepass oder Personalausweis | Identität und Volljährigkeit | Ecken abgeschnitten, Blendeffekte auf dem gesamten Foto |
| Stromrechnung oder Kontoauszug | Wohnadresse, die in der Regel innerhalb von drei Monaten vergeben wird | Handyrechnungen und zu alte Unterlagen |
| Screenshot einer Karte oder einer Brieftasche | Eigentumsverhältnisse bei der Einzahlungsmethode | Die vollständige Kartennummer ist sichtbar oder der Name stimmt nicht überein |
Laden Sie scharfe Fotos des gesamten Dokuments hoch, die flach und ohne Blitz aufgenommen wurden. Die meisten Dateien werden innerhalb eines Arbeitstages geprüft, und abgelehnte Uploads scheitern in der Regel eher an der Bildausschnittwahl als am Inhalt.
Warum die Verifizierung am Spieltisch eine noch größere Rolle spielt
Gewinne an Spielautomaten fallen meist in kleinen Beträgen an. An einem Tisch mit hohem Einsatzlimit kann eine einzelne Runde bereits eine große Summe einbringen, und genau in diesem Moment wird die Auszahlung zur Überprüfung zurückgehalten.
Schließen Sie die Verifizierung ab, bevor Sie sich hinlegen, und nicht erst nach einer erholsamen Nacht. Auch pro Transaktion gelten Auszahlungshöchstbeträge: Eine Banküberweisung oder eine Krypto-Auszahlung ist in einem Schritt auf 4 800 CHF begrenzt, sodass ein hoher Kontostand schrittweise ausgezahlt wird.
Erneut anmelden
Für die Anmeldung werden die E-Mail-Adresse und das bei der Registrierung festgelegte Passwort benötigt. Der häufigste Fehler tritt auf, wenn der Browser ein altes Passwort eingibt, das vor dem Zurücksetzen gespeichert wurde.
Falls das Formular Ihre Eingabe ablehnt, löschen Sie den gespeicherten Eintrag und geben Sie das Passwort einmal manuell ein. Vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist und dass Cookies für diese Website zugelassen sind.
Wenn die Anmeldung fehlschlägt
Doppelte Konten sind der einzige Fehler, der sich nur schwer rückgängig machen lässt. Sie verstoßen bei fast jedem Casino gegen die Nutzungsbedingungen und können dazu führen, dass ein Guthaben ungültig wird. Wenden Sie sich daher lieber an den Kundendienst, um das Problem zu klären.
Sicherheit des Kontos gewährleisten
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und speichern Sie es in einem Passwort-Manager statt in einer Notiz. Wiederverwendete Passwörter sind der häufigste Einfallstor für Hacker in ein Glücksspielkonto.
Aktivieren Sie die zweistufige Verifizierung, sofern diese in den Kontoeinstellungen angeboten wird. Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab und betrachten Sie jede E-Mail, in der Sie nach Ihrem Passwort gefragt werden, als Betrugsversuch, da der Support dieses niemals benötigt.
Lege die Grenzen fest, bevor du spielst
Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks werden im Konto festgelegt und treten sofort in Kraft. Ein Live-Tisch hat keinen natürlichen Endpunkt, und genau deshalb ist eine zeitgesteuerte Erinnerung nützlich.
Für längere Pausen stehen Auszeit- und Selbstausschlussmöglichkeiten zur Verfügung. Kostenlose und vertrauliche Hilfe bieten Gambling Therapy sowie lokale Hilfsdienste.
Eröffnen Sie Ihr Konto
Die Registrierung dauert nur wenige Minuten, und das Willkommenspaket von „Polestar Casino“ bietet bis zu 950 CHF sowie 150 Freispiele.
Jetzt registrierenFragen zum Konto
Wie lange dauert die Registrierung?
Bei den meisten Leuten dauert es weniger als drei Minuten. Das Konto wird eröffnet, sobald der Bestätigungslink aus der E-Mail angeklickt wird.
Kann ich spielen, bevor die Verifizierung abgeschlossen ist?
In der Regel ja, sobald Geld auf das Konto eingezahlt wurde. Die Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich, nicht vor der ersten Wette.
Wie lange dauert die Prüfung von Dokumenten?
Die meisten werden innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet. Schlechte Fotos sind meist der Grund für Verzögerungen; senden Sie daher bitte flache, gut beleuchtete Bilder.
Der Name auf meiner Karte stimmt nicht mit meinem Konto überein. Was nun?
Die Zahlung wird abgelehnt. Konto und Zahlungsmittel müssen auf denselben Namen lauten. Verwenden Sie daher bitte Ihre eigene Karte oder Ihr eigenes E-Wallet.
Ich habe vergessen, mit welcher E-Mail-Adresse ich mich registriert habe.
Wenden Sie sich per Live-Chat an uns und geben Sie dabei Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die verwendete Zahlungsmethode an. Eröffnen Sie während der Wartezeit bitte kein neues Konto.
Kann ich mich über mein Handy registrieren?
Ja. Der gesamte Ablauf funktioniert in einem mobilen Browser, einschließlich des Hochladens von Dokumenten, die mit der Kamera aufgenommen wurden.
Werden meine personenbezogenen Daten verschlüsselt?
Die Website nutzt TLS bei den Registrierungs- und Anmeldeformularen, und die Dokumente werden gemäß den lizenzrechtlichen Verpflichtungen des Betreibers gespeichert.
Weiter: der vollständige Testbericht, die Bonusbedingungen im Detail oder die App-Anleitung für das Spielen auf dem Smartphone.