Polestar Casino Danmark Log ind
Du får ikke plads ved et live-bord, før den konto, der står bag dig, er oprettet, der er indsat penge på den, og den er blevet verificeret, inden pengene overføres. Denne side gennemgår registreringsprocessen, hvad verifikationsteamet rent faktisk beder om, hvor lang tid det tager, samt de problemer med at logge ind, der overrasker folk på det værst tænkelige tidspunkt.
Åbning af kontoen
Registreringen foregår hos udbyderen, ikke via dette websted. Det tager et par minutter, og de oplysninger, du indtaster her, vil senere blive brugt til at kontrollere, om de stemmer overens med de oplysninger, der er angivet ved verifikationen.
Start formularen
Klik på linket til registreringen, og indtast derefter en e-mailadresse, som du kan åbne med det samme.
Angiv dine rigtige oplysninger
Officielt navn, fødselsdato og hjemmeadresse, nøjagtigt som de fremgår af dit identitetsdokument.
Bekræft kontoen
Åbn bekræftelses-e-mailen, og indtast også telefonkoden, hvis du bliver bedt om det.
Læg pengene på bordet og sæt dig ned
Indbetal mindst det krævede minimumsbeløb på 150 kr i kassen, og åbn derefter lobbyen.
Gem bekræftelses-e-mailen. Det er den hurtigste måde at få adgang til kontoen igen, hvis du skulle miste din adgangskode.
Hvad der kræves ved verifikationen
Der foretages tre kontroller, som besvarer tre forskellige spørgsmål: hvem du er, hvor du bor, og om betalingsmetoden tilhører dig.
| Dokument | Hvad det beviser | Almindelig afvisning |
|---|---|---|
| Pas eller identitetskort | Identitet og myndighedsalder | Hjørnerne er beskåret, og der er genskin på tværs af billedet |
| Regning for forsyningstjenester eller kontoudtog | Hjemmeadresse, som normalt udstedes inden for tre måneder | Mobilregninger og dokumenter, der er for gamle |
| Skærmbillede af et kort eller en tegnebog | Ejerskab af indbetalingsmetoden | Hele kortnummeret er synligt, eller et navn, der ikke stemmer overens |
Upload skarpe fotografier af hele dokumentet, taget med dokumentet lagt fladt og uden blitz. De fleste filer gennemgås inden for en arbejdsdag, og en afvist upload skyldes som regel billedkompositionen snarere end indholdet.
Hvorfor verifikation er endnu vigtigere ved bordene
Gevinster på spilleautomater kommer i små bidder. Ved et bord med høje indsatsgrænser kan der udbetales et stort beløb på en enkelt hånd, og det er netop i det øjeblik, at udbetalingen tilbageholdes i afventning af kontrol.
Gennemfør verifikationen, før du sætter dig ned, ikke efter en god nats søvn. Der gælder også udbetalingslofter pr. transaktion: En bankoverførsel eller en udbetaling i kryptovaluta kan højst udføres med 38 000 kr i én transaktion, så en stor saldo skal udbetales i etaper.
Log ind igen
Ved login skal du indtaste den e-mailadresse og den adgangskode, du angav ved tilmeldingen. Den mest almindelige årsag til, at det ikke lykkes, er, at browseren indtaster en gammel adgangskode, der blev gemt før en nulstilling.
Hvis formularen afviser dig, skal du slette den gemte indtastning og indtaste adgangskoden manuelt én gang. Kontroller, at der ikke er valgt stort bogstav på tastaturet, og at cookies er tilladt for dette websted.
Når log-in mislykkes
Dobbeltoprettede konti er den eneste fejl, der er svær at rette op på. De strider mod vilkårene hos næsten alle kasinoer og kan medføre, at saldoen annulleres, så tag i stedet kontakt til kundesupporten for at drøfte problemet.
Sådan sikrer du din konto
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og gem den i en adgangskodeadministrator i stedet for i en note. Genbrugte adgangskoder er den mest almindelige vej ind på en spilkonto.
Aktivér totrinsbekræftelse, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne. Log ud på enheder, der deles med andre, og betragt enhver e-mail, der beder om din adgangskode, som svindel, da supportafdelingen aldrig har brug for den.
Fastlæg grænserne, før du begynder at spille
Indskudsgrænser, påmindelser om spilletid og realitetstjek indstilles i kontoen og træder i kraft med det samme. Et live-bord har ikke noget naturligt stop, og netop derfor er en tidsbestemt påmindelse nyttig.
Der findes afkølingsperioder og selvudelukkelse til længere pauser. Der tilbydes gratis og fortrolig hjælp via Gambling Therapy og lokale støttetjenester.
Opret din konto
Tilmeldingen tager et par minutter, og velkomstpakken fra Polestar Casino giver op til 7 500 kr samt 150 gratis spins.
Tilmeld dig nuSpørgsmål vedrørende kontoen
Hvor lang tid tager tilmeldingen?
Det tager under tre minutter for de fleste. Kontoen åbnes, så snart man klikker på bekræftelseslinket i e-mailen.
Kan jeg spille, før verifikationen er afsluttet?
Normalt ja, så snart der er indsat penge på kontoen. Verificering skal foretages før den første udbetaling og ikke før det første væddemål.
Hvor lang tid tager dokumentkontrollen?
De fleste godkendes inden for en arbejdsdag. Dårlige fotografier er den mest almindelige årsag til forsinkelser, så send billeder, der er flade og godt belyste.
Navnet på mit kort stemmer ikke overens med min konto. Hvad skal jeg gøre nu?
Betalingen vil blive afvist. Konti og betalingsmetoder skal være oprettet i samme navn, så brug dit eget kort eller din egen e-wallet.
Jeg har glemt, hvilken e-mailadresse jeg brugte til at oprette min konto.
Kontakt livechatten og oplys dit navn, fødselsdato og den anvendte betalingsmetode. Opret ikke en ny konto, mens du venter.
Kan jeg tilmelde mig via en mobiltelefon?
Ja. Hele processen fungerer i en mobilbrowser, herunder upload af dokumenter, der er taget med kameraet.
Er mine personoplysninger krypteret?
Webstedet anvender TLS på tilmeldings- og login-formularerne, og dokumenterne opbevares i overensstemmelse med operatørens licensforpligtelser.
Næste: den fulde anmeldelse, bonusvilkårene i detaljer eller app-vejledningen til spil på mobilen.